「如果沒有那800個失敗（商品），就不會有這300個成功（商品）。」一家受到Covid-19疫情嚴重衝擊的電商平台業者這麼說，而他口中那300個成功的商品，如今正扮演著支撐這家公司持續運營的重要活水。
如果是你，願意用1100個嘗試，換得300個成功嗎？
在已知結果的情況下，要回答這個問題應該不需要太多猶豫，當然要做。但在真實情境裡，這並非一道能夠準確計算得失和報酬的數學題。因為沒有人有準確預知未來的能力，也沒有人對未來發展有百分之百的把握，更別說這個問題還是發生在Covid-19這條幽暗隧道仍深不見底的當下。
所以更貼近真實心境的問題或許更像是這樣的：「如果已經失敗了800次，你還願意再試300次嗎？」
而且這裡也必須納入思考的是，那1100個商品，是指正式推出銷售的商品數量，所以如果真要計算成敗，那在打造出這1100個商品之前，每個商品開發背後數不清的挫折，是否也都應該計入？
實際上，在疫情影響下，該平台的市場發展範圍受到了侷限，要彌補這塊缺口，他們就不能再只是做擅長的東西，而是必須想辦法在有限的區域市場內開發出更多新商品，而這些新產品中，可能多數都是他們所不熟悉的。因此，對商品的陌生、對遊戲規則的不熟悉，或是對人脈關係網絡的缺乏等，各種大大小小的阻礙絕對少不了。
以該平台近期推出一項在市場上獲得高討論度的商品為例，其實在這個產品推出前，該電商平台團隊已經對該供應鏈廠商有過多次拜會，一直希望可以敲開對方的合作大門，卻屢屢吃下閉門羹。然而他們沒有因為一次又一次遭到拒絕就退縮，最終爭取到合作機會。
而更讓人佩服的，是該電商平台並非市場上最大、名聲最響亮的玩家，自然也不是該合作夥伴的首選。但他們抓緊這一次難得機會，提出了大膽的產品提案，成功在諸多競爭者中做出了差異化，更因此獲得該合作夥伴主事者的關注目光。
如今，他們已經扭轉了自己的地位，不再只是該合作夥伴可有可無的次要選擇。
但也如同前述所說，沒有人可以在一開始就預見結果，所以在這個過程當中，只要少了一點忍受失敗的韌性，如果少了一點承擔風險、挑戰不可能的勇氣，都可能會讓結局變得完全不同。
該電商平台是這波疫情下，最直接受到衝擊的受災戶，不只是業績面，也包括前景不明和為了求生存所做的激烈組織改革，讓他們在這段時間流失不少人才。但終究，這個團隊裡還是有一群人沒有放棄希望持續奮戰著，也為他們爭取到持續留在場上奮戰的資格。
雖然現在以結果來說都已經是後話了，沒人敢保證800個失敗就一定可以換來300個成功。但這個團隊在困境中所展現出來的奮戰精神與強韌生命力，還是相當激勵人心。
在全球疫情顯著好轉前，可以預見該團隊未來的路仍然不好走。但如果能撐過去，相信他們也將會變得比過去更加強大。
