補貼停了,LINE Pay活躍用戶數也跟著吐回一半

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圖片來源:LINE Pay

今(2019)年第二季LINE Pay在日本大手筆祭出「300億日圓回饋」的大規模行銷活動,成功將日本市場的月活躍用戶數一口氣增加了320萬人,達到490萬人。不過隨著LINE Pay第三季在日本市場的行銷費用大砍八成,原先增長的用戶數也跟著回吐超過一半,降至286萬人。

不知是連續多個季度虧損所帶來的財務壓力,或是認清了這種補貼特效藥的效期有限,LINE在最新一季的財報會議上表明,接下來不打算再使用這種一次性的大規模補貼手段,而是希望採取比較有效的行銷或投資方法,並且也希望未來主要是透過LINE的網絡為LINE Pay帶入新用戶。

另外LINE共同執行長出澤剛表示,相對於快速擴大用戶基礎,接下來他們會更看重提升用戶的活躍度。不過具體來說,LINE Pay將會採用什麼樣他所謂「有效」的行銷或投資方法,或是將如何提升用戶活躍度,則是沒有更進一步的說明。

而相對於LINE Pay第三季在日本市場的活躍用戶數波動劇烈,在台灣和泰國市場看來則是沒有太顯著變動。

根據LINE的公開資料,其第三季LINE Pay全球活躍用戶數為554萬人,在扣除日本市場的286萬人之後,其餘268萬人主要應該是來自台灣和泰國市場。這個數字和第二季的250萬人相比,增加了18萬人,雖然增幅不高,但看來是處於一個穩定增長的走勢。

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來源:LINE

另從LINE官方公布的LINE Pay全球交易金額來看。相對於LINE Pay第二季用戶數大增,交易量卻沒有相對應大幅增長的情形,第三季LINE Pay全球活躍用戶數從741萬人掉到554萬人,同樣也沒有對交易額造成太大衝擊,反而相比第二季還有10億日圓的增長,達2870億日圓。

看來LINE Pay日本活躍用戶數變化對交易量所帶來的影響,似乎不如台灣LINE Pay用戶繳稅和繳保費的威力。

但因為LINE一直沒有公開太多在台灣市場的營運數據,具體來說LINE Pay在台灣市場的交易額究竟有多少,不得而知。少數能掌握的訊息,只有金管會每月公布的電子支付統計數據。

而以最新公布的8月份數據來看,其與一卡通合作的LINE Pay一卡通帳戶用戶數目前來到173萬戶,持續在各家電子支付業者當中位居領先。但如果是看代理收付交易金額、帳戶內移轉的金額,還有儲值金額等其他項指標,就沒有用戶數表現這麼突出了。

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來源:金管會

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喜歡觀察數位科技產業的趨勢變化,並且對企業經營與商業策略有無限好奇

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