先前曾以Esty與PChome為例，討論SaaS型電商比零售型電商更能夠獲得資本市場的高評價，也是市場的大勢所趨。而先是在（2020）年第一季推出旅遊SaaS服務Rezio，又於近日推出KKday商城的KKday，則是另一個從零售型電商走向SaaS型電商的個案。
首先，雖然都稱為電商，但旅遊這個產業的特性，讓旅遊電商平台和其他綜合電商平台有很多不同。舉例來說，今天消費者不論是買書、洗髮精、手機等各種商品，要選擇的大概不脫顏色、尺寸／規格、數量；但假設今天是要購買和服體驗行程，則消費者除了選擇日期、時間、人數，還得提供需求的尺寸大小與想要的款式等，有更多難以被規格化的資訊。
又或者，一般消費者在綜合型電商平台下單，於商品送達且通過鑑賞期之後，基本上訂單就算完成。但旅遊商品的情況卻可能是消費者先在9月購買了12月的行程，而該行程商品的效期假設為7天，則即便消費者是在第3天就已經使用完畢，也必須等到第7天才能算完成。
至於不同旅遊商品還有不同的訂單取消規範，以及不同的產品核銷方式，那就又是另一個故事了。
上述旅遊產業的諸多特殊之處，正是為什麼旅遊這個品類得以在電商市場上自成一格，並也是KKday得以就本身產業Know how發展出第三方服務Rezio的原因之一。
而近日發表，基於Rezio平台基礎提供商家自行開店上架商品的KKday商城，或許可以說是結合了集中式網路開店平台（如Yahoo奇摩超級商城、PChome集團旗下商店街）與第三方電商服務商（如Shopify、91APP）的綜合體，也可能是KKday往SaaS型電商發展的催化劑。
觀察電商產業發展可以知道，能夠帶給品牌和零售業者更高自主性的第三方電商服務商在過去幾年來蓬勃發展，如今市值超過1770億美元的Shopify，就是當中一個非常成功的例子。但這樣的服務商相比集中化經營的網路開店平台卻也存在一個顯著的缺點：流量。
以Shopify為例，藉由打造APP生態系，Shopify基本上已經做到讓客戶可以輕易取用各種線上銷售需要的工具，打造自己的線上賣場，但唯獨流量是Shopify難以直接給予的。
實際上，放眼Shopify的成功品牌電商個案，除了那些原本就具有知名度的大品牌，如聯合利華、Levi’s等，其他很多都是來自具備自帶流量能力的網紅所開設的商店，如卡戴珊家族的Kylie Jenner、美式足球明星Tom Brady等。
這一定程度解釋了為什麼在Shopify高速發展的同時，Amazon來自第三方賣家的服務收入沒有因此減少，對Amazon的營收占比反而日益增長。畢竟對小商家來說，在Amazon開店或許少了些自主性、或許多了些將數據交到Amazon手上的營運風險，但Amazon的龐大流量還是相當有份量的誘因。特別是在第一方數據變得愈來愈重要的今天，流量更是獨立品牌電商很大的挑戰。
同樣地，Rezio或許可以提供商家一個簡單好上手的線上銷售工具，但同樣也面臨流量問題。不過藉由與KKday商城相搭配，則是可以讓商家在經營獨立品牌頁面外，也同時可以在具有流量優勢的KKday本站獲得曝光，解決流量難題。進而，KKday本站也將因此受惠。
就如同Amazon目標成為everything store、momo喊出「生活大小事，都是momo的事」。當平台上的商品愈加多元且豐富、當平台成為消費者心中那個不論再冷門、再小眾都能立刻找到想要商品的地方時，平台就有機會佔據消費者心中購物第一站的地位，進而成為平台流量的活水，持續推動營收成長。
而KKday商城或許就可以是KKday走向「旅遊界everything store」的重要夥伴。
試想，今天KKday要談一個月只有10張訂單的供應商，和去談一個月可以帶來1000張訂單的供應商所要投入的時間和資源可能相去不遠，效益卻差很多。所以若非人力資源的投入隨著供應商的目標數量膨脹，否則很難去顧及長尾末端的商家。
況且，即便有大量資源可以擴充人力，要靠平台自己去和一家一家供應商談合作、上架和維運商品，速度勢必也難以和交由商家自助式營運相比擬。因此，KKday商城若能成功經營，對於KKday平台整體流量的拉抬應可帶來助益。
而KKday本站的流量增長、KKday商城的壯大，又可以帶動更多商家加入KKday商城，或選用Rezio的服務，進而為KKday創造能抵抗大環境和季節性變動，更穩定的營收與現金流，並也進一步拉升整體利潤率，形成正向飛輪。
當然，即便再合理的策略，要落入實際執行總是充滿挑戰。
如幾個可以立刻想到的問題，像是商城商家的品質控管，消費者糾紛處理，以及本站上的自營商品與第三方商品的競爭等。
還有，要想賺SaaS財，除了技術與產品實力至關重要，對於從第一方平台發展出第三方服務的公司來說，經常會遇到的一大難題在於，團隊是否已經做好「對外服務，而不只是提供內部使用」的心態轉換與產品認知。
就像是Google的技術能力雖為世界所認可，但企業不會因為Google的技術能力很強就採用Google雲端服務。實際上，Google雲端服務推出多年，迄今仍未能拉近與Amazon AWS和微軟Azure的市佔差距。
雖然Rezio上線時間不算久，KKday商城甚至才剛推出，都還充滿了未知。但對於想打世界盃的KKday來說，至少已經邁出腳步，走在趨勢線上。
